Saronno Servizi S.p.A.
Comune di Saronno

La piattaforma di gestione delle ISTANZE ON LINE consente l'avvio dei procedimenti per via telematica con possibilità di protocollarli contestualmente con lo scopo di semplificare l'iter della pratica dematerializzando sia il processo di gestione del procedimento amministrativo che la documentazione relativa.

I professionisti, le imprese ed i cittadini potranno accedere anche alla consultazione delle pratiche presentate da portale verificandone lo stato di avanzamento oltre che i provvedimenti e i tempi procedimentali relativi nella sezione dell'amministrazione trasparente dedicata.

Le caratteristiche principali del servizio sono:

• Ricondurre i procedimenti amministrativi a principi di efficenza, efficacia e trasparenza;
• Fornire le informazioni di primo livello nell'orientamento all'interno del procedimento stesso;
• Rilasciare, per via telematica, una ricevuta all'utente per l'attestazione dell'avenuta presentazione;
• Monitorare direttamente on line lo stato di avanzamento della pratica presentata da portale