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EVENTI E SCADENZE

C.S. n.3 SCADENZE TRIBUTARIE: AVVIO INTENSO MA ORDINATO

Le scadenze tributarie relative al pagamento dei nuovi tributi TA.RI e TA.SI (oltre all’IMU) impone ai contribuenti un rilevante impegno nel districarsi tra le varie scadenze e all’interpretazione delle nuove norme.

Gli uffici della Saronno Servizi si stanno adoperando per semplificare ed agevolare i numerosi contribuenti per l’assolvimento degli obblighi fiscali, fornendo assistenza e consulenza tramite i diversi canali di contatto con il pubblico sin dall’inizio di giugno.

L’affluenza presso i nostri uffici risulta essere ordinata, pur essendo molto elevata rispetto alle medie annuali; grazie al lavoro di tutto lo staff siamo riusciti a garantire un livello di servizio all’utenza soddisfacente - dimostrato dalle schede di Customer Satisfaction e/o da mail di ringraziamenti per il servizio svolto con professionalità.
Da una breve analisi delle statistiche del nostro sito internet (allegate) si evidenzia come nel solo week-end, appena trascorso, ci sia stato un notevole afflusso di visitatori circa n. 1263 con n. 4.483 visualizzazioni, di cui 1.421 solo relative alla TASI.

Utilizzato moltissimo anche il simulatore per il Calcolo della Tasi/IMU, pubblicato ultimamente: n. 2.570 click nel solo w.e. per TASI e n. 1.240 per il calcolo IMU.

In ultimo il dato relativo all’afflusso degli utenti presso i nostri sportelli che, per qualsiasi tipo di pratica e/o informazione, oltre che per Tari e Tasi /Imu e cioè Cassa, Acquedotto, ZTL, Ipaff, Tosap, Riscossione Coattiva, in soli 4 giorni (9/10/11/12 giugno) ha raggiunto il numero di circa 676 utenti. Ovviamente i settori più richiesti Tari n. 322 e Tasi/Imu n. 213.

Ricordiamo a tutti che, su ogni pagina del nostro sito, è presente un link diretto alla Customer Satisfaction, che consideriamo un valido strumento per ricevere nuovi spunti di miglioramento da parte dell’utente, tanto sui contenuti e i servizi da noi offerti, quanto sull’efficacia delle informazioni presenti sul portale.

Le statistiche degli accessi al nostro sito internet, nonché quelle relative all’affluenza utenti presso i nostri sportelli, citate nel presente comunicato, Le trovate sempre pubblicate mensilmente nella sezione https://www.saronnoservizi.it/saronno/trasparenza/trasp_val_merito_performancemerito/

SCARICA IL PDF COMPLETO DEL COMUNICATO STAMPA SCARICA IL REPORT RELATIVO AL N°CLIENTI SERVITI PER SERVIZIO SCARICA IL REPORT RELATIVO AL TEMPO MEDIO PER OPERAZIONE SPORTELLI SCARICA LE STATISTICHE DEL SITO (dal 01 giugno al 10 giugno) SCARICA LE STATISTICHE DEL SITO (dettaglio giorni 07-08 giugno)

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