CUSTOMER SATISFACTION

Questionario di valutazione della soddisfazione del cliente ANNO 2009 in pdf

E-Mail
Sesso	M F
Comune di residenza
Giorno di frequenza	Lun Mar Mer Gio Ven Sab Dom
Categoria utente	Nuoto libero e/o corsi Scuole Associazioni sportive
	Insuff.(1) - Suff.(2) - Buono (3) - Ottimo (4)
Reception
Cortesia e disponibilità del personale	1 2 3 4
Completezza delle informazioni ricevute	1 2 3 4
Completezza informazioni disponibili su www.saronnoservizi.it	1 2 3 4
Fruibilità/riconferme online (Campus Web)	1 2 3 4
Corsi nuoto
Organizzazione dei corsi	1 2 3 4
Livello qualitativo dei corsi	1 2 3 4
Capacità di coinvolgimento e disponibilità degli istruttori	1 2 3 4
Corsi di aerobica e acquagym
Organizzazione dei corsi	1 2 3 4
Livello qualitativo dei corsi	1 2 3 4
Capacità di coinvolgimento e disponibilità degli istruttori	1 2 3 4
Nuoto libero
Orari del nuoto libero	1 2 3 4
Livello qualitativo del servizio	1 2 3 4
Attenzione dei nostri assistenti bagnanti	1 2 3 4
Piscina scoperta
Orari piscina scoperta	1 2 3 4
Livello qualitativo del servizio	1 2 3 4
Attenzione dei nostri assistenti bagnanti	1 2 3 4
Disponibilità spazio verde	1 2 3 4
Cura dello spazio verde	1 2 3 4
Ambiente
Pulizia dell'ambiente (aree comuni, spogliatoi)	1 2 3 4
Livello igienico-sanitario (servizi igienici, piscina)	1 2 3 4
Livello di mantenimento / innovazione delle strutture	1 2 3 4
Qualità servizi ausiliari (bar, tribuna)	1 2 3 4
Accessibilità della struttura (ubicazione, parcheggi, autobus pubblici)	1 2 3 4
Nel complesso come valutate il servizio offerto?	1 2 3 4
Note e suggerimenti: